Szybka wysyłka!

W sklepie internetowym oferujemy produkty dostępne w naszym magazynie. Realizujemy wysyłkę produktów na terenie całej Polski.

Termin realizacji wysyłki produktów zawarty jest w mailu potwierdzającym każdorazowe przyjęcie zamówienia.Jeżeli wybierzesz opcję płatności z PayU - od razu przystępujemy do realizacji wysyłki. Czas dostawy to 1-2 dni robocze. Współpracujemy z rzetelnymi firmami kurierskimi, które zapewniają najlepszą obsługę realizowanych wysyłek.

 

OPŁATY ZA PRZESYŁKĘ KURIERSKĄ

Sposób wysyłki

Płatność PayU

Kurier

16,97 zł

 

Reklamacje

 

  1. Reklamacje towaru reguluje ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
  2. Reklamacje wadliwych towarów, a także reklamacje z tytułu nieprawidłowego wykonania Usług Dodatkowych, bądź inne uwagi dotyczące funkcjonowania naszego sklepu internetowego można składać do XBS Logistics S.A. w drodze korespondencji elektronicznej na adres: reklamacje@sklep-online.totalpolska.pl/ lub listownie adres: Sklep internetowy - Reklamacje, ul. Pass 20 M, 05-870 Błonie.
  3. Reklamacje odnośnie uszkodzenia lub braków powinny być zgłaszane w ciągu 24 godzin od momentu doręczenia.
  4. Reklamacje powinna zawierać takie dane jak: imię i nazwisko, nr zamówienia oraz opis problemu, będącego podstawą złożenia reklamacji.
  5. XBS Logistics S.A. nie udziela gwarancji na sprzedawane przez siebie produkty jak również nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za ewentualne gwarancje, jakie mogą udzielać podmioty trzecie na produkty będące przedmiotem sprzedaży przy wykorzystaniu sklepu.
  6. XBS Logistics S.A. będzie rozpatrywać reklamacje w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
  7. W momencie odbioru przesyłki klient ma obowiązek sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności kuriera. Jeżeli klient stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie rzeczy, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
  8. Informacje dotyczące składania reklamacji są dostępne w menu WYSYŁKA/ZWROTY.

 

Zwroty

 

  1. Na podstawie Ustawy o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) towar można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
  2. Konsument, który w sklepie internetowym dokonał zakupu towaru może dokonać zwrotu bez  podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów, o których mowa poniżej.
  3. Uprawnienie do zwrotu towaru ma konsument, który zgodnie z ustawą odeśle towar w ciągu 14 dni od odstąpienia zamówienia, wraz z wypełnionym formularzem dostępnym tutaj i dokumentem potwierdzającym dokonanie zakupu.
  4. Towar należy odesłać lub przekazać osobiście na adres: Sklep Internetowy - Zwroty, ul. Pass 20M, 05-870 Błonie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Usługodawcę o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.
  5. W ciągu 14 dni roboczych od otrzymania produktu następuje zwrot środków na konto konsumenta.
  6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. W razie problemów skontaktuj się z nami drogą elektroniczną pod adresem reklamacje@sklep-online.totalpolska.pl/
  7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.Nie ma możliwości zwrotu towaru za pobraniem.
  8. Informacje dotyczące zwrotu towaru są dostępne w menu WYSYŁKA/ZWROTY.

 

 FORMULARZ ZWROTU TOWARU